Information om frakt, leveranstid och transport
Vi skickar tekniska produkter beroende på storlek, vikt, tillgänglighet och leveransadress med pakettjänst eller transport. Paketgods, tung värmeteknik, ackumulatortankar, kompletta paket och skrymmande systemkomponenter kan ha olika fraktsätt och leveranstider.
Paketfrakt
Paketvänliga artiklar skickas beroende på produkt, lagerstatus och fraktsätt som paket. Detta omfattar många mindre reservdelar, tillbehör, reglerenheter, kopplingar, sensorer, tätningar och kompakta systemkomponenter.
- Leveranstid oftast kortare än vid transportgods
- Spårning av sändning möjlig efter frakt
- Expressfrakt inom Tyskland möjlig mot tilläggsavgift
Transportfrakt
Stora, tunga eller skrymmande produkter levereras med transport. Detta kan omfatta värmepannor, ackumulatortankar, varmvattenberedare, stora kompletta paket eller pallgods.
- Ange telefonnummer för avisering
- Säkerställ infart och lossningsmöjlighet
- Kontrollera varan vid leverans för transportsador
Så här går frakten till
Beställning och betalningskontroll
Efter mottagen beställning kontrolleras betalningen eller betalningsgodkännandet. Först därefter kan den fortsatta hanteringen påbörjas.
Tillgänglighet och fraktsätt
Beroende på produkt kontrolleras om paketfrakt, transportfrakt, avhämtning eller särskild leveranssamordning krävs.
Frakt och spårning av sändning
Så snart spårningsdata finns tillgängliga får du dessa vanligtvis via e-post. Vid transport kan samordning även ske per telefon.
Mottagning och kontroll av varan
Kontrollera leveransen direkt vid mottagandet. Synliga skador bör dokumenteras och rapporteras till budet eller transportören.
Vanliga frågor om frakt & leverans
Hur beräknas fraktkostnaderna?
Fraktkostnader beror på produkt, vikt, volym, fraktsätt, leveransadress och eventuellt pall- eller transportbehov. De specifika fraktkostnaderna visas i varukorgen eller i kassan.
Finns det gratis frakt?
Enskilda produkter eller kampanjer kan vara fraktfria. Om en artikel levereras fraktfritt visas detta på produktsidan eller i kassan.
Erbjuder ni expressfrakt?
Ja, expressfrakt är möjligt för paketgods inom Tyskland mot tilläggsavgift, förutsatt att produkt, lagerstatus och fraktsätt är lämpliga. För transportgods är expressfrakt inte generellt tillgängligt.
Levererar ni internationellt?
Vi levererar inom Tyskland och till EU-länder. För leveranser utanför EU, vänligen kontakta oss före beställning så att vi kan kontrollera om frakt är möjlig för den specifika produkten och destinationslandet.
Kan jag hämta min beställning?
Om avhämtning är tillgänglig för din beställning visas detta alternativ i kassan eller kan samordnas i förväg med vår kundtjänst. Vänligen hämta varan först när avhämtningen har bekräftats.
Vad gör jag vid transportsador?
Vänligen kontrollera leveransen omedelbart vid mottagandet. Synliga skador bör noteras direkt hos budet eller transportören och fotograferas. Rapportera skadan till oss därefter med beställningsnummer, foton och kort beskrivning.
Frågor om fraktkostnader, transport eller expressfrakt?
Skicka oss produktlänk, artikelnummer, antal och leveransadress. Vi kontrollerar lämpligt fraktsätt och möjliga leveransalternativ.