Laddomat termostatpatroner til termoventiler og returløbsstigning

Poštovani gospodine Sahner, naručili ste 8. veljače 2025. Potvrdili smo ovu narudžbu i obavijestili vas o kašnjenju dostave. Nažalost, narudžbu smo mogli poslati tek 19. veljače 2025., a potvrdu o slanju primili ste odmah. Pošiljka vam je naknadno isporučena 20. veljače 2025. Vaša e-pošta od 16. veljače 2025. nažalost je otišla kolegi koji je u to vrijeme bio na godišnjem odmoru. Možemo se samo ispričati zbog ovoga. Ovo nije naša standardna praksa. Obično odgovaramo na e-poštu i upite u roku od 24 sata.
Zaštita podataka naših kupaca nam je izuzetno važna. Stoga ne razumijem optužbu za kršenje zaštite podataka. Ako ste primili netočnu poruku od PayPala (gdje ste otvorili slučaj), greška je nastala tamo, a ne u našem sustavu trgovine. Naravno, nešto takvo ne bi se smjelo dogoditi i mi ćemo ovaj incident dodatno istražiti.

Zaključak:
Narudžba izvršena 8. veljače 2025. --> Informacije o kašnjenjima u isporuci od nas 9. veljače 2025. ---> E-poruka od vas od 16. veljače 2025. odsutnom zaposleniku (ne na adresu trgovine: verkauf-gema-net.de) --> Dostava 19. veljače 2025. --> Dostava 20.02.205.
Vrijeme isporuke uključujući kašnjenje: 12 dana

Ispričavamo se zbog kašnjenja i istražujemo navodnu povredu podataka.